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高鐵服務

發布時間:2019-03-21 16:23:09    點擊量:   

  
  
    高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員,他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李,當列車出發后還要整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息,每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃,給旅客帶來干凈整潔的環境。
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 
學    制 :三年制(在校學習兩年、第三年到定向就業單位帶薪實習)

社會需求 :隨著我國國內經濟的飛速發展,高鐵在全國各大中城市紛紛開通運營,對相關專業服務人才需求極大。按人車比150:1的比例計算在未來三到十年間,全國各大中城市將需求此類專業服務人才近200萬人,目前由于專業培養高鐵服務人才的院校不多,高鐵乘務與運營服務管理專業的畢業學生遠遠不能滿足鐵路市場所需,就業前景廣闊、供不應求。

培養目標 :培養適應高鐵現代化建設需要,服務于高鐵服務、營運、管理第一線的高級綜合類人才,具有較高的政治素質及專業素質的高鐵運營服務與管理、高鐵乘務、高鐵客運管理、車站安檢、票務、貨運物流管理等職業能力的高素質國際化職業型高鐵服務及管理人才。通過綜合職業能力訓練和全面素質的培養,使學生掌握從事高鐵運輸和車站運營管理的基本能力和技能,能夠為高鐵運輸與車站建設與發展做出貢獻的實用人才。

課程特色 :高鐵乘務與運營管理專業與其他一般專業不同的是除了專業知識的學習外還對于學生內外素質修養的打造。這些功夫的修煉,將會使得學生們從內到外的改變并受用終身。

將在“形、神、習”三個方面來打造學生。

“形”主要是通過形體姿態、化妝技巧、著裝方法、服務禮儀等外在感覺和行為方式上進行培養。

“神”是在內在修養層面上,使學生學會用溫暖之心為服務于人,學會用尊重、平等、奉獻的理念對待每個人。

“習”就是讓學生將學習的課程內容養成習慣并持之以恒的保持下去。我們會將各個課程內容標準化并分成等級,在校階段就開始分階段進行考評和監督,再通過真實實訓與企業實習加以鞏固提高,真正滿足高鐵企業的用人需要。

課程內容 :城際與城市軌道交通概論、高鐵基本安全常識、高鐵乘務與管理、城際及城市軌道交通客運組織與管理、軌道行車組織與管理、高鐵交通與運輸設備、軌道交通運營組織與管理、軌道交通信號與通信系統、軌道交通安全管理、高鐵客運服務與管理、高鐵運輸組織管理、客運安檢與法律法規、軌道交通控制、票務組織、高鐵客運基本操作規程、服務心理學、普通話及語言藝術訓練、現代客運服務禮儀、形體、化妝及整體形象設計、高鐵服務技能實訓等課程。

就業方向 :哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、天津鐵路局、北京鐵路局、昆明鐵路局、南昌鐵路局、上海鐵路局、鄭州鐵路局、廣鐵集團等全國各鐵路局及各地城際與城市軌道交通(高鐵)集團公司、車站從事高鐵乘務、高鐵客運管理、車站安檢、安保、票務、貨運物流管理、運營管理等工作。

教學模式 :高鐵乘務與運營管理專業除了掌握必要的專業理論知識外,學生的實習實訓同等重要。學校定期安排學生到高鐵服務專業實訓基地進行實際操作,實訓基地各種實訓設施齊全;同時學校定期安排學生到合作的各大鐵路局及各地城際與城市軌道交通(高鐵)集團公司、車站參加實訓實習;通過具體的操作訓練和實訓實習,為學生今后更好更快的步入工作崗位奠定堅實的基礎。


【招生對象】:面向全國招收應屆及往屆初中畢業生、初中和高中在校生,社會上有志于從事高鐵乘務與運營管理工作的待業青年和各行業人員,均可來校報名學習《高鐵乘務與運營管理》三年制(中專、大專、本科)專業。

【招生要求】:(1)身高要求:女生(160cm—176cm)、男生(170cm—187cm);(2)五官端正、身體健康;(3)口齒清晰,發音基本準確,聽力正常;(4)面部、頸部、手部無明顯疤痕。(5)色覺嗅覺正常;(6)來校時要經過專業老師面試,面試合格后就可直接入學。(其他方面條件優秀者可適當放寬招生要求)

【招生時間】:2018年(春季/秋季)招生現在進行中,學生現在可隨時來校參觀和入學,學校按照學生來校入學的先后順序,陸續開設新班,每個專業按照計劃招生人數、額滿為止!請同學們抓緊時間通過招生辦電話或在線QQ提前預約報名!

【優惠政策】:

(1)凡是來校入學的學生,入學后均可享受國家助學補助6400元(補助方式:每年交學費時,學生只需交納國家補助減免后的學費)。

(2)來自特困地區(貧困縣)的學生,入學后可向學校申請辦理國家特困補助4000元。

(3)家庭困難的學生,入學后可向學校申請辦理特困補助4000元。

        提示:來校入學的學生,來校時及時聯系招生辦顧主任,申請辦理以上相關優惠和補助。(逾期不予辦理)

【來校須知】:

(1)準備來校參觀、考察、入學的學生,定下來校時間后,請提前一天通過招生辦電話或在線QQ與招生辦顧主任聯系,預約來校時間,學校好安排接待和參觀學校,參觀滿意后就可直接辦理入學手續(交納第一年的學費等相關費用、簽訂具有法律效力的“學習與分配就業協議書”,分配班級,分配宿舍,領取學習和生活用品),第二天到新班級上課。

    提示:學校周六周日休息、(周一至周五)期間可隨時來校參觀和入學。

(2)來校入學的學生帶戶口本,帶二寸和一寸藍底照片各一版,行李等生活用品學校統一配備。

【證書頒發】:

《高鐵乘務與運營管理》三年制(中專、大專、本科):三年制(在校學習兩年、第三年到定向就業單位帶薪實習、實習結束后直接分配工作);畢業頒發中專畢業證書、大專畢業證書、本科畢業證書,教育部電子注冊、國家承認學歷;頒發派遣證(就業報到證),具有干部身份;頒發國家職業資格證書,具備從業資格。

【就業保障】:入學時直接簽訂具有法律效力的《學習與分配就業協議書》,保證高質量、高層次、高薪資的就業標準。學校采用“校企合作”的“定向培養”模式,畢業時學生可按照學校與多家單位簽訂的訂單來選擇城市和單位。畢業分配后,學校對畢業生的就業和工作情況進行三年跟蹤服務(畢業生分配就業后,要是對分配單位不滿意或其他情況需要調整工作的,在畢業后三年內可隨時回校重新分配工作)。

    學校先后在哈爾濱、沈陽、北京、天津、上海、大連、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、鄭州、南昌等20余個城市建有實習和就業基地,與國內各鐵路局及各地城際與城市軌道交通(高鐵)集團公司等多家單位建立了“人才培養合作聯盟”,采用訂單式教學,定向培養,確保學生畢業就工作,并且工作穩定。全國10多個就業指導中心,多位就業指導老師為學生“全程指導就業、全員安置就業、全方位實現就業”,并對已就業學生進行回訪,給予指導和幫助。學校連續三年一次性就業率達到了100%,就業率在全省同類學校中第一。


 
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